Termos de Serviço
Última atualização: 27 de maio de 2026
1. Aceitação dos Termos
Ao utilizar o Safe Deal, você concorda com estes Termos de Serviço. Caso não concorde, não utilize a plataforma.
2. O que é o Safe Deal
O Safe Deal é uma plataforma de escrow que retém o pagamento do comprador até que ambas as partes confirmem a conclusão da transação. Não somos uma instituição financeira, mas operamos em parceria com a Transfeera, regulada pelo Banco Central do Brasil.
3. Elegibilidade
Para usar o Safe Deal você deve: ter pelo menos 18 anos, possuir CPF válido no Brasil, ter uma chave PIX ativa e aceitar estes termos.
4. Taxas
Cobramos uma taxa de serviço sobre o valor transacionado, conforme informado na página de Preços. Não há mensalidade ou taxa de cadastro. As taxas são descontadas no momento da liberação do pagamento ao vendedor.
5. Obrigações do Comprador
O comprador deve: (a) pagar o valor acordado dentro do prazo estabelecido; (b) confirmar ou disputar a transação após receber o produto/serviço; (c) não tentar fraudar o sistema de escrow.
6. Obrigações do Vendedor
O vendedor deve: (a) entregar o produto ou serviço conforme acordado; (b) fornecer evidências de entrega quando solicitado; (c) cadastrar uma chave PIX válida para receber o pagamento.
7. Disputas
Em caso de divergência, qualquer parte pode abrir uma disputa. Nossa equipe analisará as evidências enviadas e tomará uma decisão em até 5 dias úteis. A decisão é final e vinculante.
8. Cancelamentos e Reembolsos
Se o vendedor não entregar o produto/serviço dentro do prazo ou se ambas as partes concordarem em cancelar, o valor retido é devolvido integralmente ao comprador via PIX.
9. Limitação de Responsabilidade
O Safe Deal não se responsabiliza pela qualidade dos produtos ou serviços negociados, por atrasos do sistema bancário ou por ações de terceiros fora de nosso controle.
10. Contato
Para questões relacionadas a estes termos: admin@safedealbr.com — Safe Deal LTDA, CNPJ 65.378.438/0001-53.